Гарантійна політика
Ми пишаємося тим, що надаємо найкраще післяпродажне обслуговування всім користувачам нашої продукції.
Яку гарантію я отримаю на свій продукт?
Умови гарантії
1. Гарантійний термін
Гарантійний термін (за винятком акумуляторів) становить 12 місяців і починається з дня отримання виробу замовнику. Гарантійний термін експлуатації акумулятора Li-Po 6 місяців.
2. Обсяг гарантії
Ми гарантуємо, що корпус і електроніка продукту не мають дефектів виготовлення, матеріалів і конструкції.
3. Обмеження відповідальності
1)Гарантія поширюється лише на перших клієнтів і не підлягає передачі. Перший клієнт — це клієнт згідно з пунктом 1 , який першим придбав продукт як кінцевий споживач. Гарантія припиняється в момент переходу права власності на продукт від первинного кінцевого споживача до третьої особи. Це, звичайно, не впливає на законодавчу гарантію.
2)Гарантія не поширюється на навмисно спричинені пошкодження, звичайний знос, неправильне використання, а також на частини та компоненти, що піддаються зношенню, напр. батареї.
3)Ознайомтеся з інформацією, наданою в нашому посібнику користувача та короткому посібнику користувача. Ми припускаємо, що ви ознайомлені з усією інформацією щодо використання компонентів, що поставляються.
4. Передчасне закінчення гарантії
Гарантія припиняється достроково у разі:
1) продукт підлягає будь-яким модифікаціям та/або спробам ремонту без нашої письмової згоди. Це включає вставлення компонентів і/або штекерів/роз’ємів однією рукою, ремонт або відкриття виробу.
2) використовуються батареї та/або зарядні пристрої, які не розповсюджуються нами чи іншим чином авторизовані
3) дефекти та несправності викликані неправильним використанням або відсутністю технічного обслуговування. Необхідно пам’ятати і дотримуватися інструкції з експлуатації, що постачається разом з продуктом!
4) літієві батареї виробу та/або його контролера надмірно розряджені внаслідок невикористання більше 2 місяців;
5) продукт не зберігається відповідно до наступних правил зберігання:
6) Пошкодження продукту внаслідок форс-мажорних обставин або стихійних лих.
5. Затвердження
1) Ми наполегливо рекомендуємо вам уточнити, чи можете ви забезпечити гарантійні права, перш ніж відправляти нам свій продукт, оскільки ми пропонуємо безкоштовну послугу доставки по всій Україні в рамках нашої гарантії.
2) Клієнт повинен додати рахунок-фактуру, адресні дані клієнта (адреса, якщо вона відрізняється від адреси виставлення рахунку, номер телефону) та опис дефектів. Зокрема, клієнт повинен повідомити нам про те, коли та за яких обставин виник дефект.
3) У випадку гарантійного випадку ми усунемо дефект, замінимо продукт або повернемо вартість покупки.
4) Якщо ми маємо справу з пошкодженням, яке не покривається гарантією, ми повідомимо клієнта та надамо інформацію щодо витрат на ремонт, якщо це можливо. Ми маємо право стягувати плату за надану послугу в рамках експертизи. Це також може включати наступне виставлення рахунків за витрати на доставку, які ми вже сплачуємо в рамках нашої послуги доставки по всій Україні.
Контакти для вирішення гарантійних питань:
+38 (063) 577 43 31 - Life
+38 (066) 640 00 43 - MTC
+38 (067) 560 66 13 - Kievstar
Яку гарантію я отримаю на свій продукт?
Умови гарантії
1. Гарантійний термін
Гарантійний термін (за винятком акумуляторів) становить 12 місяців і починається з дня отримання виробу замовнику. Гарантійний термін експлуатації акумулятора Li-Po 6 місяців.
2. Обсяг гарантії
Ми гарантуємо, що корпус і електроніка продукту не мають дефектів виготовлення, матеріалів і конструкції.
3. Обмеження відповідальності
1)Гарантія поширюється лише на перших клієнтів і не підлягає передачі. Перший клієнт — це клієнт згідно з пунктом 1 , який першим придбав продукт як кінцевий споживач. Гарантія припиняється в момент переходу права власності на продукт від первинного кінцевого споживача до третьої особи. Це, звичайно, не впливає на законодавчу гарантію.
2)Гарантія не поширюється на навмисно спричинені пошкодження, звичайний знос, неправильне використання, а також на частини та компоненти, що піддаються зношенню, напр. батареї.
3)Ознайомтеся з інформацією, наданою в нашому посібнику користувача та короткому посібнику користувача. Ми припускаємо, що ви ознайомлені з усією інформацією щодо використання компонентів, що поставляються.
4. Передчасне закінчення гарантії
Гарантія припиняється достроково у разі:
1) продукт підлягає будь-яким модифікаціям та/або спробам ремонту без нашої письмової згоди. Це включає вставлення компонентів і/або штекерів/роз’ємів однією рукою, ремонт або відкриття виробу.
2) використовуються батареї та/або зарядні пристрої, які не розповсюджуються нами чи іншим чином авторизовані
3) дефекти та несправності викликані неправильним використанням або відсутністю технічного обслуговування. Необхідно пам’ятати і дотримуватися інструкції з експлуатації, що постачається разом з продуктом!
4) літієві батареї виробу та/або його контролера надмірно розряджені внаслідок невикористання більше 2 місяців;
5) продукт не зберігається відповідно до наступних правил зберігання:
6) Пошкодження продукту внаслідок форс-мажорних обставин або стихійних лих.
5. Затвердження
1) Ми наполегливо рекомендуємо вам уточнити, чи можете ви забезпечити гарантійні права, перш ніж відправляти нам свій продукт, оскільки ми пропонуємо безкоштовну послугу доставки по всій Україні в рамках нашої гарантії.
2) Клієнт повинен додати рахунок-фактуру, адресні дані клієнта (адреса, якщо вона відрізняється від адреси виставлення рахунку, номер телефону) та опис дефектів. Зокрема, клієнт повинен повідомити нам про те, коли та за яких обставин виник дефект.
3) У випадку гарантійного випадку ми усунемо дефект, замінимо продукт або повернемо вартість покупки.
4) Якщо ми маємо справу з пошкодженням, яке не покривається гарантією, ми повідомимо клієнта та надамо інформацію щодо витрат на ремонт, якщо це можливо. Ми маємо право стягувати плату за надану послугу в рамках експертизи. Це також може включати наступне виставлення рахунків за витрати на доставку, які ми вже сплачуємо в рамках нашої послуги доставки по всій Україні.
Контакти для вирішення гарантійних питань:
+38 (063) 577 43 31 - Life
+38 (066) 640 00 43 - MTC
+38 (067) 560 66 13 - Kievstar